NexDesk brengt incidenten, assets, SLA’s, kennis en automatisering samen in één intuïtief platform. Gebouwd voor teams die vooruit willen.
Bekijk hoe meldingen, SLA’s, assets, automatisering en rapportages samenkomen in één overzichtelijke servicedesk.
Van eerste melding tot tevreden klant: NexDesk geeft iedereen precies het overzicht dat nodig is.
Registreer, classificeer en routeer meldingen automatisch naar het juiste team.
Bewaak reactie- en oplostijden en grijp in voordat deadlines verstrijken.
Koppel apparaten, contracten, onderhoud en historie direct aan incidenten.
Laat gebruikers standaarddiensten aanvragen via duidelijke, eigen formulieren.
Geef direct antwoorden en toon relevante artikelen tijdens het melden.
Zet repetitieve classificatie, toewijzing en notificaties volledig automatisch.
Via portaal, e-mail, catalogus of API.
Regels bepalen prioriteit, team en eigenaar.
SLA, kennis en assetcontext helpen je team.
Rapportages en feedback maken kwaliteit zichtbaar.
Fijnmazige rollen, veilige toegang en een volledig auditspoor zijn geen extra’s, maar het fundament.
Ontdek in 30 minuten hoe NexDesk bij jouw team past.